“谷歌波浪”(Google Wave)截图

　　导语：科技博客mashable今天撰文称，谷歌将于9月底推出实时交流平台“谷歌Wave”，该产品或将在5个方面改变互联网应用。以下为文章全文:

　　谷歌将于9月底推出实时交流平台“谷歌Wave”，届时将邀请10万名普通用户测试。谷歌Wave具备可能改变网络交流现状的诸多功能，并且有可能应用于商业、教育、客户服务、电子邮件及社交网站等多个方面。因此，虽然该产品还没有最终发布，但与其它的网络产品相比已受到大量关注。该产品或将在5个方面改变互联网应用：

　　1、利用Wave创建论坛

　　网络设计师安德鲁·凯摩尔(Andrew Camel)在“谷歌Wave API群”中指出：“谷歌Wave的一个重要特色是，可以利用它创建论坛。谷歌Wave可以根据主题组织帖子，而不是多个不同的帖子，这和论坛的表现形式非常类似。另外，谷歌Wave不需要象论坛那样，需要找到特定主题发贴参与讨论，并需要经常查看新的回复以免漏掉帖子。在Wave中，只需要象发即时信息那样发贴即可，此外用户还可以将这些帖子象论坛主题一样的形式保存，我认为这是谷歌Wave API的一个重大应用。”

　　2、采用Wave的留言系统

　　“谷歌Wave Embed”(谷歌Wave的嵌入功能)可以用作实时的留言，以代替静态的留言系统。尽管现在谈论还为之过早，但如果谷歌Wave Embed的功能足够强大，YouTube的留言系统都有可能采用该功能。

　　3、基于Wave的CMS(内容管理系统)

　　如果Wave可以提供文件创建与管理、日程安排、RSS源、微博客、存档和搜索等功能，该产品完全可以用作一个CMS。

　　4、利用Wave提供客户服务

　　Wave可以用作提供实时的客户服务或支持的工具，包括：

　　- 发送故障报告单；

　　- 按特定属性跟踪一类意外情况；

　　- 作为呼叫中心分析工具；

　　- 作为分发列表工具；

　　- 作为客户元数据工具；

　　- 组织一系列相关的调查。

　　5、教育方面的应用

　　Wave在教育方面的应用包括：

　　- 创建更为整合并富有创造力的学习环境；

　　- 用于校对和撰写论文；

　　- 利用Wave进行头脑风暴；

　　- 远程与老师进行互动；

　　- 为网络学校提供协作环境。

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